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주식회사 다카시마야의 프라이버시 폴리시

Ⅰ.개인정보 보호 기본방침

주식회사 다카시마야(이하 “다카시마야”라고 합니다)는, 업태 특성으로서, 고객님으로부터 취득한 개인정보(이하 “개인정보”라고 합니다)의 보호에 관해 고도의 윤리 관과 기업 행동이 요구되는 것을 자각해, “개인정보의 보호에 관한 법률”을 준수하는 것은 물론, 법 규제보다 한층 더 발을 디딘 엄격한 자주 기준을 책정해, 이것을 준수합니다.또, 고객님의 개인정보는, 다카시마야가 최고의 서비스를 제공하기 위해서 없으면 안 되는 것이며, 그 정보를 소중히 보호하는 것은, 다카시마야에게 있어서 가장 중요한 책무와 인식해, 특히 이하에 내건 방침에 따라, 안전하게 관리해, 또한 목적에 따르고 올바르게 이용합니다.

  • 1. 고객님의 개인정보를 취급하는 데 있어서, 미리, 그 이용 목적을 특정합니다.
  • 2. 고객님의 개인정보는, 고객님에의 서비스의 제공에 필요한 것에 한해서, 필요이상으로 정보를 취득하는 것은 하지 않습니다.
  • 3. 고객님으로부터 개인정보를 취득할 때에는, 그 이용 목적을 밝혀, 원칙 고객님의 동의를 얻습니다.
  • 4. 고객님의 개인정보를 이용할 때에는, 고객님께 동의를 받은 이용 목적의 범위 내에서 실시합니다.
  • 5. 고객님의 개인정보에의 부정 액세스, 분실, 파괴, 개찬 및 누설 등의 리스크에 대해, 필요하고 적절한 안전 대책을 강구합니다.
  • 6. 고객님의 개인정보 보호를 철저히 하기 위해, 개인정보 보호 관리자를 정해, 개인정보의 적절한 관리에 노력합니다.또, 종업원의 교육·계발에 노력해, 개인정보 보호 의식의 고양을 도모함과 동시에, 개인정보의 안전 관리가 도모되도록, 종업원을 필요하고 적절히 감독합니다.
  • 7. 고객님의 개인정보의 취급을 위탁할 때에는, 개인정보의 안전 관리가 도모되도록, 위탁처를 필요하고 적절히 감독합니다.
  • 8. 고객님의 개인정보에 대해서는, 고객님의 동의를 받은 경우, 또는 법령의 규정이나 공중의 생명·재산 등의 중대한 이익을 보호하기 위해서 필요한 경우를 제외하고, 제삼자에게 제공하는 것은 하지 않습니다.
  • 9. 고객님의 개인정보를 정확하고 최신의 내용에 유지하도록 노력합니다.또, 고객님 자신의 개인정보의 개시, 정정, 이용 정지 등에 합리적인 범위에서 대응하기 위해, 문의, 상담에 대응하기 위한 “고객님 창구”를 마련합니다.
  • 10. 당 폴리시의 내용을 계속적으로 재검토해, 그 개선에 노력합니다.

Ⅱ.고객님으로부터 취득한 개인정보의 취급

1. 개인정보의 이용 목적에 대해서

다카시마야는, 개인정보를, 상품 정보·생활 정보·각종 우대의 안내 등의 판촉 활동 및 수주로부터 보관·매상 처리·수리 가공·후일 인도·신고(배송)·애프터서비스 등의 판매 서비스 업무 처리 목적에 이용합니다.

2. 개인정보의 항목에 대해서

다카시마야가 이용하는 개인정보의 항목은 이하와 같습니다.
이름, 생년월일, 성별, 주소, 전화 번호, FAX 번호, 메일 주소, 직업, 직함, 연수입, 상품 구입 이력 등

3. 개인정보의 공동 이용에 대해서

(1) 그룹 회사와의 공동 이용에 대해서
다카시마야는, 상기의 이용 목적의 범위 내에서, 이하의 그룹 회사와 개인정보를 공동 이용합니다.
주식회사 다카사키 다카시마야, 주식회사 기후 다카시마야, 주식회사 오카야마 다카시마야, 주식회사 요나고 다카시마야, 주식회사 제이알 토카이 다카시마야, 주식회사 이요테쓰 다카시마야, 도신 개발 주식회사, 주식회사 패션 플라자·산 적포도주, 주식회사 알·티·코퍼레이션, 주식회사 푸드 앤드 파트너즈, 다카시마야 스페스쿠리에이트 주식회사, 다카시마야 크레디트 주식회사, 주식회사 에·티·에이, 주식회사 셀렉트 스퀘어, 주식회사 센츄리 앤드 컴퍼니, 다카시마야 보험 주식회사, 주식회사 다카시마야 파시리티즈, A & S 다카시마야 면세 주식회사, 주식회사 굿 리브, Dear Mayuko 주식회사, 주식회사 다카시마야 친우회, 주식회사 탭, 타마가와 생활 문화 연구소 주식회사가 됩니다.
(2) 일부 특정의 거래처와의 공동 이용에 대해서
다카시마야는, 상기의 이용 목적의 범위 내에서, 일부 특정의 거래처와 개인정보를 공동 이용합니다.개인정보를 공동 이용하는 거래처에 대해서는, 매장에서 고객님께 기입해 주시는 서면 등에 거래 사키나(브랜드명 등)를 기재하고 있습니다.

4. 개인정보의 제삼자 제공에 대해서

개인정보는, 이하의 어느 한 쪽에 해당되는 경우를 제외하고, 제삼자에게 제공·개시 등을 하는 일은 없습니다.

  • (1) 고객님의 사전의 동의·승낙을 얻은 경우
  • (2) 개인정보에 관한 기밀 보관 유지 계약을 체결하고 있는 업무 위탁회사에 대해, 고객님께 명시한 이용 목적의 달성에 필요한 범위에서 개인정보의 취급을 위탁하는 경우
    (예:업무 위탁회사란, 상품 배송을 청부맡는 택배 업자, 카탈로그 배송을 위한 수신인 라벨의 인쇄회사, 신용카드를 지불시에 희망하신 카드 회사 등)
  • (3) 개인정보를 공동 이용하는 그룹 회사 및 일부 특정의 거래처에 대해, 고객님께 명시한 이용 목적의 달성에 필요한 범위에서 개인정보를 제공하는 경우
  • (4) 신용카드 회사에서 카드 부정 이용의 조사 때문에 조회가 있던 경우
  • (5) 법령 등에 기초하여, 제공에 응해야 하는 경우

5. 개인정보의 개시·정정·이용 정지 등에 대해서

개인정보의 개시·정정·이용 정지 등(이하 “개시 등”이라고 합니다)를 구입하시는 경우는, 다카시마야 소정의 서면에 의해 신청해 주시도록 부탁드립니다.또한, 개시 청구에 있어서는, 1회의 청구에 있어서 수수료 500엔(부가세 포함)를 받겠습니다.또 개인정보의 개시에 관해, 우송 등으로 통지하는 경우는, 별도 실비를 받는 것이 있으므로 양해 부탁드립니다.

6. 개인정보에 관한 문의 및 개인정보의 개시 등을 다카시마야 소정의 서면에 의해 신청하는 경우의 문의 창구는 이하와 같습니다.

  • 니혼바시점 고객 상담실 03-3211-4111(대)
  • 신주쿠점·다치카와점 고객 상담실 03-5361-1111(대)
  • 다마가와점 고객 상담실 03-3709-3111(대)
  • 요코하마점·고난다이점 고객 상담실 045-311-5111(대)
  • 오미야점 총무부 048-643-1111(대)
  • 가시와점 총무부 04-7144-1111(대)
  • 오오사카점·사카이점·센보쿠점 고객 상담실 06-6631-1101(대)
  • 교토점(도읍의 서쪽점 포함한다) 고객 상담실 075-221-8811(대)
  • 주식회사 다카사키 다카시마야 영업 추진부 027-327-1111(대)
  • 주식회사 기후 다카시마야 영업 추진부 058-264-1101(대)
  • 주식회사 오카야마 다카시마야 영업 추진부 086-232-1111(대)
  • 주식회사 요나고 다카시마야 영업 추진부 0859-22-1111(대)

Ⅲ.다카시마야 사이트 및 서비스를 이용하시는 고객님에의 안내

■ 쿠키(cookie)에 대해서

다카시마야 사이트(온라인 스토어, 로즈 키친, 이사론, 다카시마야 홈페이지)에 고객님이 재차 로그인된 때 등에, 더 편리에 열람해 주시기 위해, 고객님이 사용하시는 컴퓨터를 식별하는, 쿠키(cookie)라고 불리는 데이터를 송부해, 하드 디스크에 기록하는 일이 있습니다.
고객님이 사용하시는 인터넷 열람 소프트의 설정을 변경하는 것으로, 다카시마야 사이트에서 송부되는 쿠키의 수취를 거부하는 것이 가능합니다.이에 의해 다카시마야 사이트 또는 다카시마야 사이트에 있어서의 서비스가 정상적으로 이용하실 수 없는 경우가 있으므로, 미리 양해 부탁드립니다.

■ 로그에 대해서

향후의 다카시마야 사이트의 편리성 향상, 만일 문제가 발생했을 때의 원인 추궁 및 이용 상황에 관한 통계·분석 처리 등에 사용하기 위해, 다카시마야 사이트에 고객님이 액세스된 것에 대해서, 그 조작의 정보를 액세스 로그라는 형태로 기록하고 있습니다.

■ 링크처에 관한 면책

다카시마야 사이트에 있는 링크처의 제삼자 기업에서는, “주식회사 다카시마야의 프라이버시 폴리시”의 책임 범위외가 되어, 그 제삼자 기업이 설정하는 프라이버시 폴리시에 준하게 됩니다.다카시마야는, 이러한 독립한 규정이나 활동에 대해 어떠한 의무나 책임을 질 수 없습니다.

■ SSL에 대해서

다카시마야 사이트에서는, 회원 등록 및 앙케이트 회답시 등, 개인정보가 송수신되는 페이지에서, SSL(Secure Socket Layer)에 의한 암호화 통신을 사용해, 회원의 여러분의 개인정보를 외부의 제삼자가 통신 감청할 수 없도록 대책을 가고 있습니다.

이상